Выгорание
Не хочу тут работать!
Что делать, когда вы слышите от сотрудника такую фразу? Первое - это добиться от человека конкретных пояснений. Пытать не надо, надо спокойно…
Читать материалРубрика: Персонал
Подборка материалов MD по выбранной теме.
Выгорание
Заметки руководителя
Принимать ли обратно тех, кто уволился?
Бывают компании, которые категорически запрещают принимать на работу бывших сотрудников. Но таких всё меньше. Опросы HR специалистов показывают все большую заинтересованность в…
Читать материал
Мотивация
Что важно для себя прояснить:
Как это работает? Краткосрочный заряд энергии позволяет человеку выжать из себя "спящие возможности". Страхи, неуверенность в себе, лень долго могут оказывать негативное…
Читать материал
Мотивация
Важно для себя прояснить
Краткосрочный заряд энергии позволяет человеку выжать из себя "спящие возможности". Страхи, неуверенность в себе, лень долго могут оказывать негативное влияние на человека…
Читать материал
Мотивация
Тренинги для сотрудников: как получить результат от обучения
Тренинг сам по себе не решает рабочую проблему. Компания может отправить сотрудников на сильную программу, собрать хорошие отзывы и через месяц увидеть…
Читать материал
Мотивация
Как НЕ работает система мотивации
Для системности оплаты труда существуют много видов мотивации и различных KPI. Когда компания набирает масштабы, работа на окладе становится не продуктивной. Внедряются…
Читать материал
Заметки руководителя
Обратная сторона клиентского сервиса: почему мы ушли от банка
Я часто бывают на встрече в банках с управляющим составом или начальниками подразделений. К ним в основном присоединяются клиентские менеджеры, аналитики. В…
Читать материал
Работа с персоналом
Конструктивная и деструктивная критика: как руководителю различать пользу и разрушение
Плохая реакция руководителя может сделать проблему сильнее, чем сам исходный эпизод. В нашем случае это резкая обратная связь: сотрудник критикует решение так,…
Читать материал
Заметки руководителя
Чаще всего тормозом в распределении сложных функций является сам руководитель
Признаками являются такие фразы: они этого не смогут, для них это сложно, это еще рано, это только я могу, лучше я сам.…
Читать материал
Заметки руководителя
«Это не моя работа»
Сегодня речь пойдет о сотрудниках, которые четко ограничивают свои обязанности, не выходят за рамки описанного в должностной инструкции. Я думаю, что люди,…
Читать материал
Работа с персоналом
Как вырастить сотрудника внутри компании: от сильного исполнителя к самостоятельному специалисту
Внутреннее развитие часто начинается с фразы: «Он хорошо работает, давайте дадим ему больше». Но дополнительный объем сам по себе не превращает специалиста…
Читать материал
Мотивация
Конкуренция. Мотивация или демотивация?
На всех людей конкуренция влияет по-разному. Её часто внедряют в качестве KPI в торговле, банках, сферах услуг. Значит ли это, что как…
Читать материал
Работа с персоналом
Сотрудник не справляется на испытательном сроке: когда дать шанс, а когда расставаться
Сильное решение начинается не с давления, а с ясной рамки. В нашем случае это решение по испытательному сроку: новый сотрудник старается, но…
Читать материал
Заметки руководителя
Что если на работу принят сотрудник, который ведет себя более уверенно, чем руководитель?
Стоит ли таких принимать? Соперничество, сопротивление, страхи. Уверенность в себе играет важную роль для руководителя. Когда начальник уверен в своих способностях и…
Читать материал
Работа с персоналом
Готовность сотрудника к росту: как оценить её до повышения
Что считать реальным потенциалом Сотрудник может хотеть карьерного роста и при этом быть не готовым к следующему уровню ответственности. Это не означает,…
Читать материал
Поиск и подбор персонала
Редкий специалист и цена найма: почему экономия становится дороже
Дешёвый специалист может оказаться самым дорогим В регионе бывает трудно найти человека с редкой квалификацией. Руководитель пытается сэкономить, обещает одни условия, выплачивает…
Читать материал
Поиск и подбор персонала
Опытный кандидат часто меняет профессии: как оценивать риск
Разное резюме не равно нестабильность Кандидат с опытом в нескольких сферах вызывает у нанимающего руководителя двойное чувство. С одной стороны, у него…
Читать материал
Заметки руководителя
На что обратить внимание на собеседовании, чтобы минимизировать риск потери кадра, в который вы вкладываете свои силы:
1. Образование.📚 1.1. Образование должно быть профильным. 1.2. Причины выбора образования должны быть сознательными (не мама так решила, а сам человек определил…
Читать материал
Работа с персоналом
Молодые специалисты в команде: как руководителю раскрыть потенциал без снижения требований
Молодой специалист приходит в команду с энергией и вопросами. Через несколько недель руководитель может увидеть и другую сторону: человек меняет приоритеты, просит…
Читать материал
Работа с персоналом
Сотрудник не согласен с наказанием: как руководителю разобраться в ошибке и ответственности
Сотрудник нарушил договоренность, клиент недоволен, руководитель предлагает наказание. В ответ человек говорит, что не согласен: задача была поставлена неясно, срок изменили, а…
Читать материал
Увольнения и слабые сотрудники
Ошибка закрыта, а не забыта: как руководителю дать сотруднику второй шанс
Суть управленческой задачи Если сотрудник допустил серьёзную ошибку, руководитель должен принять решение: исправлять, ограничивать роль, применять предусмотренную меру или прекращать сотрудничество. Но…
Читать материал
Заметки руководителя
Ошибки при подборе персонала.
Раз уж мы затронули тему подбора, давайте разберем проблемы при поиске сотрудников. Он коснется тех, у кого в компании есть сотрудник по…
Читать материал
Работа с персоналом
Удобное место в команде: почему сотрудник перестает развиваться
Руководитель обычно замечает эту проблему поздно: сначала она выглядит как частный эпизод. В нашем случае это застой в привычной роли: сотрудник стабильно…
Читать материал
Психология
Типы личностей
Руководитель должен знать модели поведения людей, чтобы лучше понимать и взаимодействовать с сотрудниками. Важно знать психологические основы, типы личности, коммуникацию, мотивацию, развитие…
Читать материал
Работа с персоналом
Автономия без безразличия: как руководителю не мешать команде
Граница самостоятельности, которую стоит назвать вслух Позитивное невмешательство — это не отсутствие руководства. Это решение не вмешиваться в способ работы, если результат,…
Читать материал
Истории личного опыта
Из недавних живых примеров ошибок персонала в тему:
Есть начальник склада и штат складских работников. Все в наличии, но есть текучка кадров. Существует периодический перегруз работы, от чего ряд сотрудников…
Читать материал
Работа с персоналом
Наставничество сотрудников: как построить работающую систему
Назначить опытного сотрудника наставником недостаточно. Если руководитель говорит ему «покажи новичку, как у нас всё устроено», компания получает не систему обучения, а…
Читать материал
Работа с персоналом
Выход нового сотрудника на работу: что подготовить руководителю
На чем держать фокус руководителю Выход сотрудника — это не только знакомство с коллективом и выдача пропуска. В первые недели человек проверяет,…
Читать материал
Поиск и подбор персонала
Требования к кандидату: ошибки, которые сужают поиск
Хорошая вакансия начинается не со списка желаний «Нужен человек с опытом ровно в нашей отрасли, конкретным образованием, идеальной коммуникацией и готовностью делать…
Читать материал
Работа с персоналом
Почему руководитель увольняет сотрудника: как отличить реальную проблему от раздражения
Руководитель иногда думает об увольнении после одной тяжелой недели. Сотрудник сорвал срок, ответил резко, ошибся в отчете — и появляется желание прекратить…
Читать материал
Увольнения и слабые сотрудники
Увольнение без угроз: как руководителю принимать решение спокойно
Угроза увольнения не заменяет управление Руководитель может бояться расстаться с сильным, но конфликтным сотрудником: некому будет работать, человек уведёт коллег, замену не…
Читать материал
Основы управления
Саботажники
Недавно в одном блоге была тема с вопросом от подписчика. "На место руководителя метил сотрудник и всячески показывал это в поведении. Саботировал…
Читать материал