Были у меня в практике интересные кадры, которые очень любили потратить время в пустую, а потом не успевали сделать свою работу.
Самый значимый из них — глав бух. Она регулярно отпрашивалась то к детям в школу, то полечиться, то в отпуск. А потом не успевала сдать отчетность и изнывала от количества работы, жаловалась как ей приходится ночами сидеть.
На работе она работала, но количество отработанных часов было значительно меньше нормы. От того и не успевала. В такие моменты им хочется помощника или доплату за сверхурочный труд, но стоит открыть табель, как становится ясно, что достаточно просто чаще бывать на работе.
Еще интересный пример оценки занятости — это автоматизация или ее отсутствие. Бывает сотрудники, пыхтят и не успевают, жалуются перегруз. При анализе выясняется, что сотрудник каждый день выполняет рутинную работу, исправляет одни и те же ошибки коллег, глазками ищет их в куче таблиц и документов. Конечно же это тратило очень много времени. Простым решением процесс автоматизировали. Поставили запреты на создание ошибок, сформировали отчеты для отслеживания и прописали с программистам доп обработки, позволяющие исправлять и проводить документы. Сокращение работы привело к контрольной функции вместо целого дня в пару часов в неделю. после этого сотрудника можно было занять более интересной работой. А если бы руководитель не внедрился и не выяснил суть работы, то просто наняли бы еще одного человека.
Прокрастинация и любовь к общению это, пожалуй, самый частый пример незанятости персонала. Есть люди которым сложно сидеть на месте длительное время, они регулярно выходят с рабочего места попить, пописать. покушать, покурить и все это сопровождается общением. Даже если нет СКУД на каждой двери, отсутствие на рабочем месте легко посчитать в ручную. В итоге таких походов, можно обнаружить, что человек находится на рабочем месте 80% от времени, а потом еще долго включается после каждого перерыва. И КПД падает еще ниже. Стоит включить контроль. Посчитать это время и проговорить с человеком о возможных последствиях.
