Часто возникают ситуации, когда общение происходит по электронной почте. Это правильно и удобно, когда надо сохранить историю взаимодействия, детально описать вопросы и задачи. Но бывает, что сотрудник читает письмо со своей интонацией. На чтение накладывается настроение дня, а так же образ, который нарисовал себе один сотрудник о другом. Письма воспринимаются в штыки, возникает барьер, назревает конфликт.
Как этого избежать?
1. Знакомьтесь очно с коллегами.
2. Если наблюдается неверное восприятие в письме, позвоните и продублируйте письмо голосом, чтобы оппонент услышал вашу интонацию.
3. Обеспечивайте выезды своих сотрудников в другие подразделения для знакомства.
4. Хорошо влияют на отношения Тимбилдинги, совместные активные встречи. Их конечно должны согласовать и организовать в управлении компании. На таких встречах люди лучше узнают друг друга, что снижает вероятность конфликтов в работе.
5. Организуйте совместные работы. Это помогает понять функции коллег, чтобы не требовали невозможного. Формируется командное ощущение даже при работе в разных подразделениях.
Обсудим это сегодня детальней с примерами.
О совместной работе:
Бывают процессы, которые требуют большего количества людей и при этом оперативности.
Так, например, для инвентаризации на складе мы привлекали отдел продаж. Это позволило быстро произвести все работы. Сотрудники подразделений, выполняя совместную работу, лучше узнают друг друга и то, как устроены процессы. Лучше осознание как это не просто. Отношение к работе другого подразделения становится более уважительным.
Полезным опытом Тимбилдинга поделились мои знакомые.
На совместные квесты отправились несколько подразделений. В неудобных условиях, где команды были сформированы рандомно, необходимо было решать различные задачи. Нужно было обрести командный дух и сплоченность, чтобы пройти испытания. Сначала это напрягало. Но в процессе произошло неизбежное сближение и в итоге стены были разрушены.
Работать вместе после подобных мероприятий намного проще, общение уже не основывается на субъективной удалённой оценке.
Делаем выводы: совместный отдых, игры, задачи положительно влияют на атмосферу в коллективе.
