1. Когда сотрудника повышают на место ушедшего руководителя
2. Когда сотрудника повышают в старом коллективе, где не было руководителя отдела (так бывает в небольших компаниях, когда изначально может работать 1-2 равноценных работника)
3. Когда сотрудник с большим опытом работы переходит в новую компанию на более высокую должность
4. Когда сотрудник с большим опытом работы переходит в новую компанию на более высокую должность на развитие отдела с нуля. Либо развивает новый отдел в действующей компании.
5. Когда руководитель одного отдела становится директором подразделения, где 2 и более отделов
6. Когда человек становится предпринимателем и открывает собственное дело
Вариантов не мало. И в каждом из них кроются разные секреты управления. Будем разбирать их поэтапно. Вы можете отметить в комментариях пункт, который наиболее интересен. Самые востребованные будем рассматривать в первую очередь.
п. 1. Казалось бы, что может быть проще, чем получить повышение на своей работе, где всё так знакомо и всех в отделе вы знаете? Но стоит только перейти на ступеньку выше, как дистанция между вами и вашими коллегами сразу увеличивается. Возможно, даже появятся те, кто тоже хотел получить эту должность. Что делать и с чего начинать свою работу? Как вести себя с коллегами? Часть этой темы мы уже затронули в постах выше, описывая, какими качествами должен обладать лидер, какие ключевые взаимоотношения нужно строить.
Любая работа требует системного подхода.
Изначально надо понять цели и задачи, которых теперь ждут от вас! Затем уже переходить к работе с персоналом. И начать нужно с формирования функций. Чтобы это сделать, нужно провести беседы с каждым сотрудником отдела. Разобрать их желания и возможности. И на полученных данных, сформировать должностные инструкции. Возможно, они были и до вас. Но «каждая метла метет по своему», поэтому всё, что вы решили перестроить в работе, надо зафиксировать на бумаге.
Кстати об инструкциях. Должностных инструкций часто бывает совсем не достаточно для работы. Их прочитают, подпишут и забудут. Для каждого человека нужна рабочая инструкция. Она должна содержать детальное описание операций, которые надо делать. Где хранить, как учитывать, когда платить, покупать, отгружать, куда нажимать, какие отчеты сдавать и когда, и тд. Это может быть сложный и объемный документ, зависит от специальности.
Особенно рабочая инструкция бывает полезна, когда принимают на работу нового сотрудника, или когда человека заменяют в его отсутствие, бывают редкие операции, которые сложно запомнить.
Формировать рабочую инструкцию самому на весь отдел будет сложно и трудозатратно. С этим легче справится сам сотрудник. Потом за ним можно проверить, дополнить и отредактировать. Либо ее может писать ассистент отдела или HR, с помощью руководителя отдела. Вариаций тут много.
Как пример: Когда мы формировали рабочие инструкции для всего производства, в разработке участвовал HR, секретарь, технический директор, специалист по охране труда, сами сотрудники (их опрашивали) и начальники цехов. Инструкции включают в себя все операции по движению ТМЦ внутри, работу с оборудованием, требования по охране труда, по внутреннему трудовому распорядку, всем операциям на производстве и тп.
Самый простой пример приведу из личного опыта. Когда карьера была на старте.
Я для себя сама писала инструкцию. Мне передавали дела устно, я записывала в тетрадь все, чему меня учили, потом систематизировала информацию в таблицы и файлы. В итоге получились все описанные функции текстом + скриншоты из 1С, почты. К 1С описала инструкции по работе инструментами по каждой операции. Вывела таблицы с календарем, описав ежедневные, еженедельные и ежемесячные задачи. Сама первое время пользовалась собственными данными, со временем запомнила все и доставала, чтобы себя проверять. Когда меня повысили, я набрала сотрудников и оказалось, что я сама себе упростила жизнь. Свои инструкции я просто разделила на своих подчиненных и доделала их с учетом изменений в работе. И так происходило несколько раз. Мои инструкции использовались в работе постоянно, мне не приходилось учить каждой кнопке.
Это просто как дважды два и точно работает. 👌
Продолжим тему о том, с чего начать работу новоиспеченному руководителю. По комментариям желающих, расшифруем пункт 5. Речь идет о позиции топ менеджера, который из руководителя отдела становится директором, в подчинение которого входит 2 и более отделов. В этой ситуации могут быть как смежные так и абсолютно разные отделы. В первую очередь рассмотрим смежные. Такое повышение наиболее вероятно, т.к. управление смежными отделами подразумевает наличие знаний и опыта в соответствующих областях.
